QUALISS - Programa de Qualificação dos Prestadores de Serviços de Saúde
O QUALISS visa estimular a qualificação dos prestadores de serviços de saúde (hospitais, clínicas, laboratórios e profissionais de saúde) e aumentar a disponibilidade de informações sobre qualidade de prestadores de serviço. O objetivo é ampliar o poder de avaliação e de escolha por parte dos beneficiários de planos de saúde e pela sociedade em geral.
O Programa foi estabelecido pela RN 405, de maio de 2016 e consiste no estabelecimento de atributos de qualificação relevantes para o aprimoramento da qualidade assistencial oferecida pelos prestadores de serviços; na avaliação da qualificação desses prestadores de serviços de saúde; e na divulgação dos atributos de qualificação, tais como: acreditação, segurança do paciente, qualificação profissional, monitoramento da qualidade por meio de indicadores, etc.
Para a execução do QUALISS, a ANS conta ainda com entidades participantes, que contribuem não só na elaboração de critérios como na coleta e consolidação de dados.
| Razão Social | Acreditadora | Colaboradora | Gestora de Outros Programas de Qualidade | Entidades Parceiras |
|---|---|---|---|---|
| Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) | Esta é uma entidade parceira | |||
| Instituto Nacional de Metrologia (INMETRO) | Esta é uma entidade parceira | |||
| Conselhos Profissionais e Associações Nacionais Representativas de Categorias Profissionais | Esta é uma entidade parceira | |||
| Organização Nacional de Acreditação (ONA) | Esta entidade é uma acreditadora | Esta entidade é uma colaboradora | Esta entidade é uma gestora de outros programas de qualidade | |
| IQG Serviço de Acreditação em Saúde | Esta entidade é uma acreditadora | Esta entidade é uma colaboradora | Esta entidade é uma gestora de outros programas de qualidade | |
| Colégio Brasileiro de Radiologia e Diagnóstico por Imagem (CBR) | Esta entidade é uma acreditadora | Esta entidade é uma colaboradora | Esta entidade é uma gestora de outros programas de qualidade | |
| 2IM Impacto Inteligência Médica | Esta entidade é uma gestora de outros programas de qualidade | |||
| Fundação Educacional Lucas Machado (FELUMA) | Esta entidade é uma colaboradora | |||
| IAG Saúde | Esta entidade é uma gestora de outros programas de qualidade | |||
| DNV GL - Business Assurance | Esta entidade é uma acreditadora | Esta entidade é uma colaboradora | ||
| Sociedade Brasileira de Patologia (SBP) | Esta entidade é uma colaboradora | |||
| Consórcio Brasileiro de Acreditação (CBA) | Esta entidade é uma acreditadora | Esta entidade é uma colaboradora | Esta entidade é uma gestora de outros programas de qualidade | |
| Soc. Bras. de Patologia Clínica Medicina Laboratorial - SBPC/ML – PALC. | Esta entidade é uma acreditadora | |||
| Soc. Bras. de Patologia Clínica Medicina Laboratorial - SBPC/ML e CONTROLLAB | Esta entidade é uma colaboradora | |||
| Giovanoni Internacional | Esta entidade é uma gestora de outros programas de qualidade | |||
| União das Instituições de Autogestão em Saúde (Unidas) | Esta entidade é uma acreditadora | |||
| Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde (IBES) | Esta entidade é uma acreditadora | Esta entidade é uma colaboradora | Esta entidade é uma gestora de outros programas de qualidade | |
| Federação Nacional das Associações de Prestadores de Serviços de Fisioterapia (FENAFISIO) | Esta entidade é uma colaboradora | |||
| Conselho Federal de Biomedicina – CFBM | Esta entidade é uma colaboradora | |||
| Cooperativa Central de Cooperativas Unimed do Rio Grande do Sul- UNIMED RS | Esta entidade é uma gestora de outros programas de qualidade | |||
| Federação Brasileira de Hospitais (FBH) | Esta entidade é uma gestora de outros programas de qualidade | |||
| A4Quality Services – Auditoria e Certificação LTDA | Esta entidade é uma gestora de outros programas de qualidade | |||
| DICQ – Sistema Nacional de Acreditação LTDA | Esta entidade é uma gestora de outros programas de qualidade |
Consulta da Qualificação de Prestadores de Serviços de Saúde
O buscador do Qualiss permite que o usuário encontre o prestador pelo nome, por tipo de estabelecimento (hospital, hospital-dia, clínica ou Serviço de Apoio à Diagnose e Terapia - SADT), estado ou município. A ferramenta contempla estabelecimentos acreditados em nível máximo por instituições acreditadoras de serviços de saúde no país; prestadores com Núcleo de Segurança do Paciente cadastrado na Anvisa, além dos prestadores que participam de projetos de indução de qualidade da ANS (Parto Adequado, Idoso Bem Cuidado e Oncorede).
Para pesquisar, preencha ao menos um campo, deixando em branco os campos não selecionados. Quanto mais campos preencher, mais específico tende a ser o resultado.
Além do buscador, também está disponível, no ícone “Notivisa” a relação de prestadores de serviços de saúde que notificaram à Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) a ocorrência de incidentes, eventos adversos (EA) e queixas técnicas (QT) relacionadas ao uso de produtos e de serviços, ao menos uma vez nos últimos três meses.
Notivisa
Além do buscador, também está disponível, no ícone “Notivisa” a relação de prestadores de serviços de saúde que notificaram à Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) a ocorrência de incidentes, eventos adversos (EA) e queixas técnicas (QT) relacionadas ao uso de produtos e de serviços, ao menos uma vez nos últimos três meses.
Notivisa
PM QUALISS
O PM QUALISS é um sistema de medição para avaliar a qualidade dos prestadores de serviço na saúde suplementar, por meio de indicadores que têm validade, comparabilidade e capacidade de discriminação dos resultados. Este Programa está sendo desenvolvido por meio do Projeto “Consórcio de Indicadores de Qualidade Hospitalar”, cujo período de execução é o triênio 2018 -2020.
Projeto Consórcio de Indicadores de Qualidade Hospitalar
O Projeto
O projeto Indicadores de Qualidade Hospitalar é desenvolvido pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), em parceria com o Hospital Moinhos de Vento (HMV) e por meio do programa Proadi-SUS. A iniciativa é pioneira na avalição do desempenho das instituições hospitalares privadas do país.
O projeto visa criar um sistema único de avaliação da qualidade dos hospitais que permita comparabilidade, identificação de boas práticas e pontos de aprimoramento, desenvolvimento de políticas baseadas em desempenho e disponibilidade de informações para a sociedade, possibilitando maior poder de decisão sobre os serviços disponíveis.
Para isso, está sendo desenvolvido um painel geral composto por 14 indicadores de qualidade e um conjunto de indicadores específicos para cinco linhas de cuidado referentes às condições clínicas mais prevalentes em internações hospitalares no Brasil. O projeto definiu também um hospital de excelência para ser corresponsável por cada condição:
- Acidente Vascular Cerebral: Hospital Moinhos de Vento
- Síndrome Coronariana Aguda: Hospital do Coração
- Câncer de mama e próstata: Hospital Sírio-Libanês
- Artropatia de quadril: Hospital Alemão Oswaldo Cruz
- Sepse: Hospital Israelita Albert Einstein
Projeto Piloto
O projeto foi desenvolvido entre agosto de 2018 a dezembro de 2021 e contou com a participação dos demais Hospitais considerados de Excelência pelo Ministério da Saúde. Para compor a fase piloto desse projeto, foram selecionados 12 hospitais, de um total de 82 inscritos. Ao longo dos três anos, 14 pesquisadores participaram da iniciativa e 119 reuniões foram realizadas, envolvendo o comitê gestor e subcomitês de especialidades.
Os hospitais receberam treinamento para a coleta de indicadores e tiveram acesso a uma plataforma para obtenção e visualização dos dados. Além da plataforma para coleta e análise dos dados e processamentos dos indicadores de qualidade hospitalar, o Projeto prevê uma metodologia de comparabilidade entre as instituições hospitalares, possibilitando benchmarking.
Ao final, foram definidos 63 indicadores de qualidade, sendo que 14 compõem o painel geral (dentre os quais taxa de partos vaginais, tempo médio de internação, tempo médio de permanência na emergência, taxa de mortalidade institucional e incidência de quedas com danos) e 49 indicadores para cinco linhas de cuidados específicas: Acidente Vascular Cerebral (AVC), Síndrome Coronariana Aguda (SCA), sepse, artropatia do quadril e câncer de próstata e de mama.
Entregas do projeto
Através do projeto, foi criado um Sistema de Informação Hospitalar (Sihosp) para a coleta de dados e cálculo dos indicadores do painel geral e das linhas de cuidado. A partir de agora, o sistema será internalizado pela ANS para seja feita a implementação da coleta de dados em larga escala no setor e, com isso, as informações possam ser disponibilizadas para a sociedade. Este sistema permitirá a comparabilidade, identificação de boas práticas e pontos de aprimoramento, desenvolvimento de políticas baseadas em desempenho e disponibilidade de informações para a sociedade, possibilitando maior poder de decisão sobre os serviços disponíveis.
Evento de encerramento do projeto Consórcio de Indicadores de Qualidade Hospitalar
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e o Hospital Moinhos de Ventos realizaram, na sexta-feira (13/11), um evento online para marcar o encerramento do projeto Consórcio de Indicadores de Qualidade Hospital.
Confira as apresentações do evento
| Material | Palestrante | Acesse |
|---|---|---|
| Métricas da Qualidade em Saúde e impactos para o Futuro | Ana Paula Cavalcante- ANS | Visualizar Ana Paula Cavalcante- ANS (.pdf) |
| Resultados dos Indicadores: Painel Geral e Linhas de Cuidado | Ruchelli França – HMV | Visualizar Ruchelli França – HMV (.pdf) |
| Indicadores em Linhas de Cuidado Estratégicas | Leonardo Augusto Carbonera | Visualizar Leonardo Augusto Carbonera (.pdf) |
| Consórcio de Indicadores de Qualidade Hospitalar: Avaliação da qualidade e desfechos hospitalares | Ruchelli França – HMV | Visualizar Ruchelli França – HMV (.pdf) |
Conheça os indicadores gerais de qualidade hospitalar
Além dos indicadores do painel geral, o Projeto Consórcio Nacional de Indicadores de Qualidade Hospitalar conta com indicadores para cada uma das seguintes linhas de cuidado: Acidente Vascular Cerebral (AVC), Síndrome Coronariana Aguda (SCA), Sepse e Choque Séptico, Artropatia de Quadril, Câncer de Próstata e Câncer de Mama.
Estes indicadores foram elaborados por subcomitês específicos para cada especialidade, composto por profissionais indicados pelos Hospitais de Excelência que participam do PROADI-SUS, e validados pela ANS.
Quadro-resumo do projeto Indicadores de Qualidade Hospitalar
Monitoramento da qualidade da Atenção Materna e Neonatal
A ANS monitora também a qualidade dos Prestadores de Serviços da Saúde Suplementar no âmbito da atenção Materna e Neonatal, através da divulgação do Painel de Indicadores de Atenção Materna e Neonatal.
Os Indicadores da Atenção Materna e Neonatal podem ser consultados por operadora de planos de saúde e por hospital/maternidade, aplicando-se diferentes filtros como por unidade da federação (UF). Os dados são exibidos em percentuais e gráficos. Os cálculos são realizados com base em dados extraídos do Padrão TISS (Padrão de Troca de Informações em Saúde Suplementar), do Sistema de Informações sobre Nascidos Vivos (SINASC/MS) e em bases de dados da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA). As fichas dos indicadores são divulgadas junto com os resultados e permitem saber mais sobre o método de cálculo. Esta publicação se relaciona com o Programa Parto Adequado, realizado pela ANS desde 2015, que incentiva condições favoráveis para o parto normal e contribuem para reduzir o alto índice de nascimentos pela via cirúrgica (“cesariana”) na saúde suplementar. Iniciado como um Projeto-Piloto, o Parto Adequado tem se consolidado como um Movimento, viabilizado mediante parceria entre a ANS, o Hospital Israelita Albert Einstein e o Institute for Healthcare Improvement – IHI, com o apoio do Ministério da Saúde (http://www.ans.gov.br/gestao-em-saude/parto-adequado).
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