Índice de Reclamações

O Índice de Reclamações é calculado a partir do total de reclamações que a Agência recebe dos consumidores de planos de saúde. Para conhecer a metodologia do cálculo, clique aqui.

Confira o Índice de Reclamações das operadoras de acordo com o seu porte.


Desempenho das Operadoras a partir do Índice de Reclamações

   

Evolução do índice médio de reclamações das Operadoras de Grande Porte - Setembro/2012 - Agosto/2014

OBS: Quanto menor o número indicado, menos reclamações registradas pelos consumidores na ANS.

Lista de Operadoras de grande porte com mais reclamações por beneficiário

Evolução do índice médio de reclamações das Operadoras de Médio Porte - Setembro/2012 - Agosto/2014

OBS: Quanto menor o número indicado, menos reclamações registradas pelos consumidores na ANS.

Lista de Operadoras de médio porte com mais reclamações por beneficiário

Evolução do índice médio de reclamações das Operadoras de Pequeno Porte - Setembro/2012 - Agosto/2014

OBS: Quanto menor o número indicado, menos reclamações registradas pelos consumidores na ANS.

Lista de Operadoras de pequeno porte com mais reclamações por beneficiário

 
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