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Nível I: operadoras de planos de saúde avaliadas entre 90 (noventa) e 100 (cem) pontos;
Nível II: operadoras de planos de saúde avaliadas entre 80 (oitenta) e 89 (oitenta e nove) pontos;
Nível III: operadoras de planos de saúde avaliadas entre entre 70 (setenta) e 79 (setenta e nove) pontos.
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Acreditação de Operadoras
O Programa de Acreditação de Operadoras é uma certificação de boas práticas para gestão organizacional e gestão em saúde, cujo objetivo é a qualificação dos serviços prestados pelas operadoras de planos de saúde, propiciando uma melhor experiência para o beneficiário. A adesão ao Programa é voluntária e a certificação é conferida por Entidades Acreditadoras, reconhecidas pelo Inmetro, às operadoras que cumprirem os critérios estabelecidos na Resolução Normativa nº 452, de 09 de março de 2020, que revogou a RN nº 277/2011. No entanto, as certidões de acreditação emitidas no âmbito da RN nº 277/2011 serão válidas até o término do prazo concedido pela Entidade Acreditadora.
O Programa envolve quatro dimensões: Gestão Organizacional, Gestão da Rede Prestadora, Gestão em Saúde e Experiência do Beneficiário, abrangendo 21 requisitos, e mais de 160 itens de verificação. Essas dimensões abarcam todo o escopo de uma operadora. A criação da dimensão Gestão Organizacional estimula a adesão das operadoras às boas práticas na área de gestão, o que pode levar a maior sustentabilidade e à melhoria da qualidade na prestação de serviços ao beneficiário.
Para se submeter à acreditação, as operadoras deverão estar regulares nos programas de monitoramento econômico-financeiro, técnico-assistencial e de fiscalização da ANS, e ter nota no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar - IDSS igual ou maior a 0,6.
Os três níveis de certidões de acreditação de acordo com a RN 452/2020
Os três níveis de certidões de acreditação de acordo com a RN 277/2011
Nível I: operadoras de planos de saúde avaliadas entre 90 (noventa) e 100 (cem) pontos;Nível II: operadoras de planos de saúde avaliadas entre 80 (oitenta) e 89 (oitenta e nove) pontos;Nível III: operadoras de planos de saúde avaliadas entre entre 70 (setenta) e 79 (setenta e nove) pontos.Operadoras Acreditadas
| Registro ANS nº | Operadora de Plano de Saúde | Nível de Acreditação e Normativo | Prazo de Validade da Certificação | Entidade Acreditadora | Reacreditada | Data da 1ª acreditação e total de anos acreditados |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 00571-1 | Bradesco Saúde S.A. | Nível I (RN 277/2011) |
4 anos (De 06/11/18 a 06/11/22) |
A4 Quality | Sim | 23/05/2012 (10,5) |
| 34203-3 | SAMP Espírito Santo | Nível I (RN 277/2011) |
3 anos (De 21/02/20 a 21/02/23) |
A4 Quality | Sim | 28/05/2015 (7,7) |
| 34388-9 | Unimed Belo Horizonte – Cooperativa de Trabalho Médico | Nível I (RN 277/2011) |
1 ano (De 03/09/20 a 25/09/21) |
DNV – GL | Sim | 24/02/2014 (7,6) |
| 38287-6 | Unimed Goiânia – Cooperativa de Trabalho Médico | Nível I (RN 277/2011) |
4 anos (De 19/03/18 a 19/03/22) |
Isopoint | Sim | 02/04/2015 (7,0) |
| 33510-0 | Unimed São José do Rio Preto – Cooperativa de Trabalho Médico | Nível I (RN 277/2011) |
1 ano (De 18/09/20 a 25/09/21) |
Isopoint | Sim | 25/11/2013 (7,8) |
| 30639-8 | Unimed Cooperativa de Serviços de Saúde Vales do Taquari e Rio Pardo | Nível I (RN 277/2011) |
4 anos (De 20/06/17 a 20/06/21) |
A4 Quality | Sim | 25/08/2014 (6,8) |
| 35406-6 | Unimed Uberaba Cooperativa de Trabalho Médico Ltda. | Nível I (RN 277/2011) |
3 anos (De 13/02/20 a 13/02/23) |
DNV – GL | Sim | 21/02/2017 (6,0) |
| 35739-1 | Unimed Vitória Cooperativa de Trabalho Médico | Nível I (RN 277/2011) |
3 anos (De 17/10/19 a 16/10/22) |
A4 Quality | Sim | 28/10/2016 (6,0) |
| 32070-6 | Unimed Sul Capixaba Cooperativa de Trabalho Médico | Nível I (RN 277/2011) |
3 anos (De 29/11/19 a 29/11/22) |
DNV – GL | Sim | 19/12/2016 (5,9) |
| 31272-0 | Unimed do Estado do Paraná – Federação Estadual das Cooperativas Médicas | Nível I (RN 277/2011) |
3 anos (De 28/02/19 a 28/02/22) |
A4 Quality | Sim | 29/03/2016 (5,9) |
| 32557-1 | Unimed Nordeste RS Sociedade Cooperativa de Serviços Médicos Ltda. | Nível I (RN 277/2011) |
3 anos (De 27/03/19 a 27/03/22) |
A4 Quality | Sim | 16/05/2016 (5,9) |
| 35641-7 | Unimed Vale dos Sinos – Cooperativa de Assistência à Saúde Ltda. | Nível I (RN 277/2011) |
3 anos (De 23/11/18 a 23/11/21) |
A4 Quality | Sim | 25/01/2016 (5,8) |
| 35702-2 | Unimed Erechim Cooperativa de Serviços de Saúde Ltda | Nível I (RN 277/2011) |
3 anos (De 10/09/18 a 10/09/21) |
A4 Quality | Sim | 23/11/2015 (5,8) |
| 33995-4 | Fundação São Francisco Xavier | Nível I (RN 277/2011) |
3 anos (De 19/09/19 a 19/09/22) |
DNV – GL | Sim | 08/12/2016 (5,8) |
| 36929-2 | Unimed de Santa Bárbara D’Oeste e Americana – Coop de Trabalho Médico | Nível I (RN 277/2011) |
3 anos (De 04/09/19 a 04/09/22) |
DNV - GL | Sim | 28/11/2016 (5,8) |
| 31789-6 | Unimed Vertente do Caparaó Cooperativa de Trabalho Médico | Nível I (RN 277/2011) |
3 anos (De 24/05/19 a 24/05/22) |
A4 Quality | Sim | 21/11/2016 (5,5) |
| 31171-5 | Unimed Encosta da Serra/RS Sociedade Cooperativa de Serviços de Saúde Ltda. | Nível I (RN 277/2011) |
3 anos (De 13/02/20 a 13/02/23) |
DNV – GL | Sim | 04/12/2017 (5,2) |
| 35726-0 | Unimed Noroeste RS – Sociedade Cooperativa de Assistência à Saúde Ltda. | Nível I (RN 277/2011) |
3 anos (De 23/02/20 a 23/02/23) |
A4 Quality | Sim | 28/12/2017 (5,2) |
| 36708-7 | Cooperativa Central Unimed de Cooperativas de Assistência à Saúde do Rio Grande do Sul | Nível I (RN 277/2011) |
3 anos (De 12/02/20 a 11/02/23) |
A4 Quality | Sim | 28/12/2017 (5,1) |
| 35429-5 | Unimed Chapecó – Cooperativa de Trabalho Médico da Região Oeste Catarinense | Nível I (RN 277/2011) |
3 anos (De 28/08/19 a 27/08/22) |
A4 Quality | Sim | 18/08/2017 (5,0) |
| 36577-7 | Unimed Noroeste do Paraná Cooperativa de Trabalho Médico | Nível I (RN 277/2011) |
1,2 ano (De 27/07/20 a 20/09/21) |
A4 Quality | Sim | 26/07/2017 (4,2) |
| 34829-5 | Unimed Sorocaba Cooperativa de Trabalho Médico | Nível I (RN 277/2011) |
1 ano (De 11/09/20 a 25/09/21) |
DNV – GL | Sim | 14/08/2017 (4,1) |
| 37007-0 | Unimed de Cascavel Cooperativa de Trabalho Médico | Nível I (RN 277/2011) |
1 ano (De 11/09/20 a 25/09/21) |
DNV – GL | Sim | 13/07/2017 (4,0) |
| 37110-6 | Unimed Costa Oeste Cooperativa de Trabalho Médico | Nível I (RN 277/2011) |
1,1 ano (De 19/08/20 a 25/09/21) |
DNV – GL | Sim | 14/09/2017 (4,0) |
| 30547-2 | Unimed Regional Sul Goiás Cooperativa de Trabalho Médico | Nível I (RN 277/2011) |
1 ano (De 21/09/20 a 25/09/21) |
DNV-GL | Sim | 14/06/2017 (4,0) |
| 30470-1 | Unimed Curitiba Sociedade Cooperativa de Médicos | Nível I (RN 277/2011) |
4 anos (De 18/10/17 a 18/10/21) |
Isopoint | - | 18/10/2017 (4,0) |
| 30688-6 | Unimed Juiz de Fora – Sociedade e Cooperativa de Serviços Médicos e Hospitalares | Nível I (RN 277/2011) |
4 anos (De 09/10/17 a 09/10/21) |
Isopoint | - | 09/10/2017 (4,0) |
| 30209-1 | São Francisco Sistemas de Saúde Sociedade Empresária Ltda. | Nível I (RN 277/2011) |
4 anos (De 28/08/17 a 28/08/21) |
A4 Quality | - | 28/08/2017 (4,0) |
| 37068-1 | Unimed Pato Branco Cooperativa de Trabalho Médico | Nível I (RN 277/2011) |
4 anos (De 03/08/17 a 03/08/21) |
A4 Quality | - | 03/08/2017 (4,0) |
| 35809-6 | Unimed Apucarana – Cooperativa de Trabalho Médico | Nível I (RN 277/2011) |
1,1 ano (De 31/08/20 a 25/09/21) |
DNV – GL | Sim | 02/10/2017 (4,0) |
| 35478-3 | Unimed Franca – Sociedade e Cooperativa de Serviços Médicos e Hospitalares | Nível I (RN 277/2011) |
1 ano (De 18/09/20 a 25/09/21) |
Isopoint | Sim | 03/10/2017 (4,0) |
| 33554-1 | Unimed Vale das Antas RS Cooperativa de Assistência à Saúde Ltda. | Nível I (RN 277/2011) |
1 ano (De 16/09/20 a 25/09/21) |
DNV – GL | Sim | 28/11/2017 (3,8) |
| 33967-9 | Central Nacional Unimed – Cooperativa Central | Nível I (RN 277/2011) |
1,1 ano (De 14/08/20 a 25/09/21) |
DNV – GL | Sim | 11/12/2017 (3,8) |
| 33187-2 | Unimed São José dos Campos – Cooperativa de Trabalho Médico | Nível I (RN 277/2011) |
3 anos (De 26/12/19 a 26/12/22) |
DNV – GL | - | 26/12/2019 (3,0) |
| 33456-1 | Unimed Blumenau – Cooperativa de Trabalho Médico | Nível I (RN 277/2011) |
3 anos (De 17/12/19 a 17/12/22) |
DNV – GL | - | 17/12/2019 (3,0) |
| 30908-7 | Unimed Barbacena Cooperativa de Trabalho Médico Ltda. | Nível I (RN 277/2011) |
3 anos (De 30/11/19 a 29/11/22) |
Isopoint | - | 30/11/2019 (3,0) |
| 37008-8 | Unimed de São Lourenço Cooperativa de Trabalho Médico | Nível I (RN 277/2011) |
3 anos (De 29/11/19 a 29/11/22) |
DNV – GL | - | 29/11/2019 (3,0) |
| 36941-1 | Unimed Araçatuba Cooperativa de Trabalho Médico | Nível I (RN 277/2011) |
3 anos (De 21/11/19 a 21/11/22) |
DNV – GL | - | 21/11/2019 (3,0) |
| 41782-3 | Premium Saúde Eireli – ME | Nível I (RN 277/2011) |
3 anos (De 05/08/19 a 04/08/22) |
A4 Quality | - | 05/08/2019 (3,0) |
| 31409-9 | Unimed Vale do Sepotuba Cooperativa de Trabalho Médico Ltda. | Nível I (RN 277/2011) |
3 anos (De 16/04/19 a 16/04/22) |
Isopoint | - | 16/04/2019 (3,0) |
| 32392-6 | Unimed São João Del Rei Cooperativa de Trabalho Médico | Nível I (RN 277/2011) |
3 anos (De 11/01/19 a 11/01/22) |
Isopoint | - | 11/01/2019 (3,0) |
| 00070-1 | Unimed Seguros Saúde S/A. | Nível I (RN 277/2011) |
3 anos (De 14/12/18 a 14/12/21) |
DNV – GL | - | 14/12/2018 (3,0) |
| 35024-9 | H.B. Saúde S/A. | Nível I (RN 277/2011) |
3 anos (De 14/12/18 a 14/12/21) |
DNV – GL | - | 14/12/2018 (3,0) |
| 31614-8 | Unimed Poços de Caldas – Soc. Coop. de Trab. e Serviços Médicos | Nível I (RN 277/2011) |
3 anos (De 22/11/18 a 22/11/21) |
DNV – GL | - | 22/11/2018 (3,0) |
| 31466-8 | Abertta Saúde – Associação Beneficente dos Empregados da Arcelomittal no Brasil | Nível I (RN 277/2011) |
3 anos (De 07/11/18 a 07/11/21) |
DNV – GL | - | 07/11/2018 (3,0) |
| 30335-6 | Unimed Litoral Cooperativa de Trabalho Médico Ltda. | Nível I (RN 277/2011) |
3 anos (De 30/10/18 a 30/10/21) |
A4 Quality | - | 30/10/2018 (3,0) |
| 35928-9 | Unimed Vale do Aço Cooperativa de Trabalho Médico | Nível I (RN 277/2011) |
3 anos (De 19/10/18 a 19/10/21) |
Isopoint | - | 19/10/2018 (3,0) |
| 31285-1 | Unimed Campo Grande/MS – Cooperativa de Trabalho Médico | Nível I (RN 277/2011) |
3 anos (De 08/10/18 a 08/10/21) |
Isopoint | - | 08/10/2018 (3,0) |
| 32988-6 | Unimed de Jaboticabal Cooperativa de Trabalho Médico | Nível I (RN 277/2011) |
3 anos (De 05/10/18 a 05/10/21) |
DNV – GL | - | 05/10/2018 (3,0) |
| 31572-9 | Unimed de Piracicaba Sociedade Cooperativa de Serviços Médicos | Nível I (RN 277/2011) |
3 anos (De 28/05/18 a 28/05/21) |
DNV – GL | - | 28/05/2018 (3,0) |
| 36606-4 | Unimed Norte Pioneiro – Cooperativa de Trabalho Médico | Nível I (RN 277/2011) |
3 anos (De 23/05/18 a 23/05/21) |
DNV – GL | - | 23/05/2018 (3,0) |
| 34326-9 | Unimed de Londrina Cooperativa de Trabalho Médico | Nível I (RN 277/2011) |
3 anos (De 13/03/18 a 13/03/21) |
A4 Quality | - | 13/03/2018 (3,0) |
| 36076-7 | Medical Medicina Cooperativa Assistencial de Limeira | Nível I (RN 277/2011) |
3 anos (De 21/12/17 a 21/12/20) |
Isopoint | - | 21/12/2017 (3,0) |
| 33305-1 | Unimed de Guarulhos Cooperativa de Trabalho Médico | Nível I (RN 277/2011) |
3 anos (De 12/12/17 a 12/12/20) |
DNV – GL | - | 12/12/17 (3,0) |
| 32086-2 | Unimed Paranavaí Cooperativa de Trabalho Médico | Nível I (RN 277/2011) |
3 anos (De 03/11/17 a 03/11/20) |
A4 Quality | - | 03/11/2017 (3,0) |
| 30439-5 | Unimed Inconfidentes Cooperativa de Trabalho Médico Ltda. | Nível I (RN 277/2011) |
1,1 ano (De 30/07/20 a 20/09/21) |
A4 Quality | - | 30/07/2020 (1,1) |
| 34559-8 | Unimed Amparo Cooperativa de Trabalho Médico | Nível I (RN 277/2011) |
1,1 ano (De 31/08/20 a 25/09/21) |
Isopoint | - | 31/08/2020 (1,1) |
| 30317-8 | Unimed de Sobral Sociedade Cooperativa Médica Ltda. | Nível I (RN 277/2011) |
1,1 ano (De 01/09/20 a 25/09/21) |
DNV – GL | - | 01/09/2020 (1,1) |
| 34852-0 | Medisanitas Brasil Assistência Integral à Saúde S/A. | Nível I (RN 277/2011) |
1,1 ano (De 01/09/20 a 25/09/21) |
DNV – GL | - | 01/09/2020 (1,1) |
| 33685-8 | Unimed Francisco Beltrão Cooperativa de Trabalho Médico | Nível I (RN 277/2011) |
1,1 ano (De 04/09/20 a 25/09/21) |
DNV – GL | - | 04/09/2020 (1,1) |
| 32127-3 | Unimed de Joinville Cooperativa de Trabalho Médico | Nível I (RN 277/2011) |
1 ano (De 15/09/20 a 25/09/21) |
DNV – GL | - | 15/09/2020 (1,0) |
| 38457-7 | Unimed Uberlândia Coop. Regional Trabalho Médico Ltda. | Nível I (RN 277/2011) |
1 ano (De 15/09/20 a 25/09/21) |
DNV – GL | - | 15/09/2020 (1,0) |
| 33610-6 | Unimed de Marília Cooperativa de Trabalho Médico | Nível I (RN 277/2011) |
1 ano (De 18/09/20 a 25/09/21) |
Isopoint | - | 18/09/2020 (1,0) |
| 34570-9 | Unimed Conselheiro Lafaiete Cooperativa de Trabalho Médico Ltda. | Nível I (RN 277/2011) |
1 ano (De 18/09/20 a 25/09/21) |
Isopoint | - | 18/09/2020 (1,0) |
| 34953-4 | Unimed Sete Lagoas Cooperativa Trabalho Médico | Nível I (RN 277/2011) |
1 ano (De 18/09/20 a 25/09/21) |
Isopoint | - | 18/09/2020 (1,0) |
| 35120-2 | Unimed de Ribeirão Preto – Cooperativa de Trabalho Médico | Nível I (RN 277/2011) |
1 ano (De 18/09/20 a 25/09/21) |
Isopoint | - | 18/09/2020 (1,0) |
| 30610-0 | Unimed Regional de Campo Mourão Coop. Trab. Médico | Nível I (RN 277/2011) |
1 ano (De 21/09/20 a 25/09/21) |
A4 Quality | - | 21/09/2020 (1,0) |
| 31999-6 | Unimed do Estado de São Paulo – Federação Estadual das Cooperativas Médicas | Nível I (RN 277/2011) |
1 ano (De 21/09/20 a 25/09/21) |
A4 Quality | - | 21/09/2020 (1,0) |
| 30362-3 | Centro Trasmontano de São Paulo | Nível II (RN 277/2011) |
3 anos (De 30/01/20 a 30/01/23) |
A4 Quality | - | 30/01/2020 (3,0) |
| 33366-2 | Unimed de Dourados Cooperativa de Trabalho Médico | Nível II (RN 277/2011) |
3 anos (De 15/08/19 a 15/08/22) |
DNV – GL | - | 15/08/2019 (3,0) |
| 31321-1 | Unimed Vale do Caí/RS – Cooperativa de Assistência à Saúde Ltda. | Nível II (RN 277/2011) |
3 anos (De 25/05/19 a 24/05/22) |
A4 Quality | - | 25/05/2019 (3,0) |
| 35217-9 | Unimed Fronteira Noroeste/RS - Cooperativa de Assistência à Saúde LTDA. | Nível II (RN 277/2011) |
3 anos (20/12/18 a 20/12/21) |
A4 Quality | - | 20/12/2018 (3,0) |
| 31161-8 | Unimed Missões/RS – Cooperativa de Assistência à Saúde Ltda. | Nível II (RN 277/2011) |
3 anos (De 04/10/18 a 04/10/21) |
A4 Quality | - | 04/10/2018 (3,0) |
| 37177-7 | Unimed Norte Capixaba Cooperativa de Trabalho Médico | Nível II (RN 277/2011) |
3 anos (De 15/03/18 a 15/03/21) |
DNV – GL | - | 15/03/2018 (3,0) |
| 30214-7 | Prevent Senior Private Operadora de Saúde Ltda. | Nível II (RN 277/2011) |
1,1 ano (De 26/08/20 a 25/09/21) |
DNV – GL | - | 26/08/2020 (1,1) |
| 35302-7 | Unimed Sul Paulista – Cooperativa de Trabalho Médico | Nível II (RN 277/2011) |
1 ano (De 10/09/20 a 25/09/21) |
DNV – GL | - | 10/09/2020 (1,0) |
| 33749-8 | Unimed Três Rios Cooperativa de Trabalho Médico | Nível II (RN 277/2011) |
1 ano (De 21/09/20 a 25/09/21) |
A4 Quality | - | 21/09/2020 (1,0) |
| 35064-8 | Unimed Região da Campanha/RS – Cooperativa de Assistência à Saúde Ltda. | Nível III (RN 277/2011) |
1 ano (De 21/09/20 a 25/09/21) |
A4 Quality | - | 21/09/2020 (1,0) |
Entidades Acreditadoras
Confira abaixo as entidades acreditadoras homologadas pela ANS:
| Acreditora | Homologação da ANS - RN 452/2020 |
|---|---|
| A4 Quality Services Auditoria e Certificação Ltda. | A partir de: 07/07/2020 |
| DNV - GL Business Assurance Avaliações e Certificações do Brasil Ltda | A partir de: 19/10/2020 |
| ISOPOINT - Instituto Nacional de Qualidade e Soluções Tecnológicas S/S LTDA. | A partir de: 21/09/2020 |
Entidades Acreditadoras com reconhecimento cancelado
| Acreditora | Motivo do cancelamento | Portaria |
|---|---|---|
| CBA – Consórcio Brasileiro de Acreditação | Cancelada a pedido em 27/10/2020 | Visualizar (.pdf)Portaria da CBA – Consórcio Brasileiro de Acreditação |
| Fundação Carlos Alberto Vanzolini | Cancelada a pedido em 27/10/2020 | Visualizar (.pdf)Portaria da Fundação Carlos Alberto Vanzolini |
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