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Protocolo eletrônico é uma aplicação Web para realização de serviços de protocolo entre a ANS e as operadoras. O sistema consiste no envio de documentos oriundos de processos administrativos da ANS para operadoras (Notificação) e de documentos que devam abrir processos administrativos ou serem anexados neles pelas Operadoras (Petições).

O envio e recebimento eletrônicos são feitos por meio da utilização de APIs de serviços do Protocolo Eletrônico, criados para este fim.

As Notificações ou Petições que podem tramitar pelo controle do Protocolo são relacionadas aos Tipos de Processo cadastrados no SEI.

Concessão de Acesso e Tela Inicial

Saiba como ceder acesso ao Protocolo Eletrônico e como o sistema é estruturado

Pesquisar Notificações

Saiba como pesquisar as notificações abertas pela ANS

Iniciar Petição

Saiba como iniciar uma petição sobre um tipo de protocolo

Pesquisar Petições

Saiba como pesquisar e finalizar petições em rascunho e pesquisar petições enviadas.

Histórico de Alterações

Saiba como acompanhar todas as alterações efetuadas em um protocolo.

Relatórios

Saiba como obter relatórios dos objetos do Protocolo Eletrônico.

 


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ANS - Agência Nacional de Saúde Suplementar - Av. Augusto Severo, 84 - Glória Rio de Janeiro/RJ - CEP: 20021-040

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