Indicadores de desempenho

O Componente Institucional do Programa de Qualificação busca medir o desempenho da ANS diante de sua missão institucional a partir de um conjunto de indicadores que compõem o Índice de Desempenho Institucional (IDI). Avalia, assim, o desenvolvimento de suas competências de regulação, normatização, controle, fiscalização, avaliação e monitoramento da assistência suplementar à saúde.

A construção dos indicadores é pautada pela descentralização, com ampla participação do corpo funcional. Os indicadores e as metas são pactuados com os diversos departamentos da instituição e com o corpo de diretores. Os indicadores buscam acompanhar metas previamente estabelecidas e as informações são anualmente auditadas, buscando dar maior confiabilidade aos dos dados.

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