DIFIS - Estrutura e Atribuições

Diretoria de Fiscalização

Principais Atribuições

A diretoria de Fiscalização (DIFIS) é responsável por fiscalizar as atividades das operadoras e zelar pelo cumprimento das normas do setor.

Instaura, instrui e decide em primeira instância processos administrativos, oportuniza e estimula a resolução de conflitos e coordena o atendimento aos consumidores por meio de canais de relacionamento, inclusive pessoalmente nos Núcleos da ANS. Realiza articulações com órgãos e entidades de defesa do consumidor.

Para saber a relação completa das atribuições da Diretoria de Fiscalização da ANS, consulte a Resolução Regimental nº 01/2017

Responsável