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A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) informa que o atendimento telefônico gratuito feito pelo Disque ANS ficará temporariamente indisponível entre 21 e 31 de dezembro. Ao todo, serão oito dias úteis sem serviço, uma vez que o Disque ANS não funciona aos finais de semana e feriados. A interrupção será necessária para as adequações inerentes ao processo de transição do serviço para a nova empresa de Contact Center. 

Para esclarecimento de dúvidas ou registro de reclamações durante esse período, o consumidor poderá acessar a Central de Atendimento ao Consumidor no portal da Agência ou buscar o atendimento presencial em um dos 12 Núcleos da ANS existentes no país. Confira aqui os endereços.

 


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ANS - Agência Nacional de Saúde Suplementar - Av. Augusto Severo, 84 - Glória Rio de Janeiro/RJ - CEP: 20021-040

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