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A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) disponibilizou no dia 25/09 o novo o Índice de Reclamações, ferramenta que possibilita ao consumidor comparar a atuação das operadoras de planos de saúde. O índice, que é calculado a partir das queixas que são registradas na ANS, foi reformulado: agora terá mais dois indicadores complementares que ajudam a identificar qual foi a conduta da operadora na resolução das demandas e os principais motivos das reclamações. 

Acesse aqui o novo Índice de Reclamações das operadoras

Acesse aqui a planilha completa com todas as demandas recepcionadas no período.


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