Comissão de Ética

Com base no Decreto nº 6.029, de 2007, a Diretoria Colegiada da ANS criou a Comissão de Ética da ANS (CEANS), aprovando seu Código de Ética - RA n.º 25, de 2008 e constituindo o Regimento Interno da CEANS – RA nº 44, de 2011, onde ficam estabelecidos a composição, as atribuições, os deveres e o funcionamento da Comissão e da Secretaria Executiva da CEANS.

Missão da CEANS

A CEANS tem como missão zelar pelo cumprimento do Código de Ética da ANS, orientar os servidores e colaboradores para que se conduzam de acordo com suas normas, valores e princípios e contribuir para a melhoria do respeito no serviço público.

Visão da CEANS

Ser reconhecida na instituição como uma instância eficaz quanto à sua atuação consultiva, preventiva e educadora, que busca criar mecanismos que valorizem o comprometimento de todos com as práticas éticas instituídas e que favoreça a implementação de uma cultura ética na ANS, como estratégica fundamental à harmonia na convivência social e ao desenvolvimento institucional.

Compete à CEANS:

Membros da CEANS

Competência da CEANS

A Comissão de Ética da Agência Nacional de Saúde Suplementar é a instância consultiva que orienta e aconselha sobre conduta ética nas ações e relações da instituição e, quando for necessário, recebe, analisa e apura denúncias sobre eventuais desvios éticos, individualizados, dos colaboradores da instituição.

Eventuais questões relacionadas à prestação de serviço da ANS, que não configurem desvios éticos de colaboradores, devem ser encaminhadas para a Ouvidoria, em Fale sobre a ANS.

Eventuais falhas e reclamações relacionadas às operadoras de plano de saúde devem ser encaminhadas pelo DISQUE ANS 0800 7019656 ou acesse os nossos canais de atendimento